Überblick über Felixspin
Felixspin ist ein Online-Casino, das seit 2019 auf dem Markt ist und sich insbesondere durch seine umfangreichen Spielangebote und eine innovative Bedienoberfläche auszeichnet. Der Name “Felix” bedeutet übersetzt “glücklich machen”, was der Website von Anfang an wichtig war: Die Spieler sollen ein unvergleichliches Spielerlebnis erleben, bei dem sie sich immer wieder neue Chancen eröffnen und Spaß haben.
Registrierungsprozess
www.felix-spin.de.com Um bei Felixspin zu spielen, muss man sich zunächst kostenlos registrieren. Dazu ist lediglich die Eingabe von einigen grundlegenden Daten notwendig wie Name, Adresse und Geburtsdatum sowie das Erstellen eines Passwortes. Danach erhält der Spieler eine Bestätigungsmail an seine angegebene Emailadresse, in der er sein Konto bestätigt. Sollte dies nicht passieren, kann man sich per Support umgehend wiedererinnern lassen.
Nach erfolgreicher Registrierung hat man Zugang zu einer Vielzahl von Funktionen und Serviceleistungen wie z.B. dem Bank- und Zahlungsverkehr oder der Möglichkeit zum Freispiel und zur Bonuswährung in Form von Spielfond.
Konto-Features
Bei Felixspin gibt es die Möglichkeiten, mit verschiedenen Kontotypen auszukommen – wobei man zwischen einem Normalkonto (Standardkonto) und den Spezialkonten “Premium”, “Gold” und “VIP” wählen kann. Dies ermöglicht eine Vielzahl von weiteren Serviceleistungen wie z.B. höherer maximal möglicher Ein- und Auszahlungsbeträge, individuelle Bonusangebote, exklusive Casinoevents oder Garantien für bestimmte Jackpotgewinne.
Mit jedem Schritt in der Rangfolge der Kontotypen erhöht sich auch die Möglichkeit zur Teilnahme an den exklusiven Angeboten sowie zu einem höherwertigen Benutzerprofil. Dazu ist lediglich ein erneuter Antrag beim Kundenbetreuungsteam erforderlich.
Bonusangebote
Um die Spieler bei ihrem Einsteigerlebnis und im Vertrauen mit dem Casino zu gewinnen, gibt es diverse Boni – vom neuen Spieler Willkommenbonus über das Freispiel bis hin zum exklusiven VIP-Programm. Hier sind einige Details zu den verschiedenen Bonusarten:
-
Willkommens-Boni : Ein bestimmter Betrag wird auf die Konto gesetzt und kann in Spielgeld umgetauscht werden, um ohne Geldverlust erste Eindrücke von der Casinoanbieterin gewinnen.
-
Freispiel : Als Alternative zum Geldbonus können Freispiele bei ausgewählten Slot-Maschinen erworben werden – dabei wird auch das Bonus- und Wettgeld verdoppelt.
Zahlungsverkehr
Felixspin verfügt über eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten, die sich in Kategorien wie “Bankweisen”, “E-Wallets” und “Online Zahlungsdienste” gliedern lassen. Die Liste der unterstützten Anbieter umfasst einige bekannte Namen: Diners Club, ePay.bg, Mastercard, Paysafecard, PayPal und Skrill.
Zurzeit wird in 24 Sprachen die Plattform betrieben – unter anderem auch Deutsch – und man kann sich mit Euro (EUR) als Einzahlungsmittel belieben. Da aber das Casino mehrheitlich auf dem internationalen Markt besteht, werden diverse weitere Währungen akzeptiert. Man muss beachten, dass es je nach Zahlart unterschiedliche Transaktionszeiten oder Gebühren gibt: Dazu gehören z.B. einige Anbieter mit den “federleicht” von 0 bis 1 Tag oder die “langsamere” Banküberweisung.
Gespielte Kategorien und Softwareanbieter
Die Palette der verfügbaren Spiele umfasst über 100 Slot-Maschinen, eine Vielzahl an Tischspielen sowie das Pokerangebot im Live-Betting-Modus. Es werden klassische Titel wie “Book of Ra”, “Lucky Lady’s Charm” und “Gonzo’s Quest angeboten aber auch mehrere moderne Titel. Zu den Anbietern gehören Play’n GO, Microgaming, Amatic Industries oder EGT Interactive.
Zu beachten ist, dass die Auswahl der verfügbaren Spiele je nach Land variieren kann – in einigen Ländern sind z.B. Slots von NetEnt nicht spielbar. Darüber hinaus können Kunden zwischen diversen Casino-Tischen wählen: Roulette- und Black Jack-Spiele werden mit unterschiedlichen Varianten wie europäischem oder amerikanischer Roulette oder dem Baccarat im Live-Betting-Modus angeboten, um den Benutzern eine größtmögliche Auswahl zu bieten. Für alle Slots gilt – ob auf dem Desktop oder in der Felixspin App – die Möglichkeit zum Freispiel und zur Bonuswährung.
Mobile Version
Die mobilen Website von Felix Spin ermöglicht es, überall und jederzeit bei Bedarf zu spielen – selbst wenn sich keine Computerumgebung im Haus befindet. Die Optimierung der Mobilwebsite sorgt dafür, dass man alle wichtigsten Funktionen wie das Ein- und Auszahlungsverfahren sowie die Auswahl des Spiels bequem auch auf kleinem Bildschirm aufrufen kann.
Zugang zur Website ist über den mobilen Browser erreichbar – wenn man sich entscheidet, Felixspin direkt als App herunterzuladen. Es gibt eine direkte Link-Option für Android-Benutzer oder iOS-Benutzer: Über das Download-Paket auf der Startseite des Casinos muss lediglich ein Antrag gestellt werden.
Sicherheit und Lizenzen
Felix Spin ist mit einer EU-Lizenz aus Malta (MGA) sowie der britischen Lizenz vom Großbritannien (Gaming Commission of Great Britain) versehen, was als sicherste Sicherheitsstandards gilt. Ebenso ist die Webseite durch einen SSL-Zertifikat bestehend von GlobalSign zertifiziert.
Felix Spin unterhält eine eigene Datenschutzerklärung und betreibt eine separate Seite mit Richtlinien zum Ablauf bei Missbrauch der Website (unter anderem: Geldwäsche oder Verstoß gegen gesetzlichen Glücksspielverboten), um den Spieler bestmöglich zu schützen.
Kundenbetreuung
Die Kundenbetreuer von Felix Spin sind über die verschiedenen Kanäle wie E-Mail, Telefon und das Live-Chatt-Tool erreichbar. Eine Hilfe-Seite mit Fragen zur Registrierungsabwicklung oder zum Spielen auf dem Computer gibt einen schnellen Überblick in verschiedene häufigste Vorkommnisse. Durch ihre flexible Erreichbarkeit für Benutzer aus der ganzen Welt kann man sich über den jeweiligen Support-Kanal an alle Mitarbeiter wenden, die nach jeder Art einer Lösung streben.
Benutzereinstellung und Performance
Die Navigation durch Felix Spin ist einfach und intuitiv. Ebenso bietet es Möglichkeiten zum Personalisieren von Settings in der Website und App. Eine weitere Möglichkeit zur Optimierung des User-Erfahrungen besteht darin, die verfügbaren Spielangebote zu filtern oder per Favoritenliste zu speichern – mit dem Ziel, eine schnelle Recherche aller Spiele ohne Notwendigkeit einer umfänglichen Suche.
Für Spieler ist es wichtig, dass das Casino nach Möglichkeit immer online und aktiv ist. Das kann man am besten beurteilen anhand der Antwortzeiten: Sollte diese länger als 1 Minute betragen, bietet sich auch ein Ausweichen auf Alternativen. Bei Felix Spin hat dies zwar nicht stattgefunden.
Zusammenfassung
Felix Spin ist mit Sicherheitsmaßnahmen wie einer EU-Lizenz (MGA) und dem SSL- Zertifikats des ortsverantwortlichen Anbieters versehen. Bei einem umfangreichen Spielangebot mit klassischen Tischspielen, Live-Betting-Möglichkeiten oder Slots von Play’n GO wird man auch in dieser Kategorie nicht enttäuscht werden – und bietet eine klare Nische zu anderen Spielanbietern.
Die App kann zwar leider nur über Download abgerufen werden aber die Benutzer können das ganze Casino in den Browser laden – mit der Option, es als Offline-App herunterzuladen. Dass diese App nicht auf allen Geräten läuft und man auch nicht für jedes Gerät eine app finden muss ist durchaus etwas negativ zu bewerten.
Dennoch ist die Benutzung der Website so leicht wie das Eingeben von Daten für den Login oder ein Einzahlungsprozess – mit dem richtigen Kontotyp natürlich. Durch weitere Serviceleistungen kann man dies noch verbessern und bei Bedarf sich zum “VIP” entwickeln.
Zusammenfassend kann also sagen, dass es im Bereich der Qualität nicht zu beanstanden ist – was in weiterer Zeit nur noch positiv sein wird, wenn Felix Spin mit dem Wachstum wachsen können.